En norsk sparebank presenterte følgende problemstilling for våre rådgivere: «vi mister kunder som foretrekker digital betjening fremfor rådgivning. Vi når ikke vekstmålene våre. Vi har identifisert to konkrete digitale vekstmuligheter, men trenger bistand til å prioritere for å finne den beste veien videre».
Itera startet med å analysere trender, kundebehov, konkurrenter og markedssituasjon. Deretter ble det gjennomført omfattende kvalitative og kvantitative analyser av de to digitale vekststrategiene målt opp mot fem kriterier: pris og produkt, markedsvolum, digital selvbetjening, kostnader og konkurransesituasjon. Alle data ble sammensatt i et beslutningsgrunnlag med evaluering av de to strategiene, samt en presentasjon av andre tiltak for vekst, herunder en målrettet SMB-satsing.
Beslutningsgrunnlaget definerte
et vekstpotensial i SMB-markedet og digital white label
et utlånspotensial i et spesifikt BM-segment. Det ble videre utredet hvordan dette potensialet kunne bli realisert.
hvordan pågående vekstinitiativer kunne skaleres og suppleres med etablering av nytt digitalt bankkonsept.
Rådgivning
Test- og prosjektledelse
Rådgivning
